北京市医院管理局12月30日正式发布了《市属医院导医标识设计指南(试行)》，推出“胶囊”、“雀替”、“风筝”、“风车”四套标识造型及图形符号方案，供22家北京市属医院选择使用。今后，进入医院像进了迷宫，方向不明等糟糕的就医体验将得到改观。
(图为四套导医标识之“生命元素—胶囊”)
“医院标识不清、诊室分布信息提示不够”是北京市医院管理局推出的“相约守护”医院互换体验活动中部分体验者反馈的问题之一。为此，北京市医院管理局联合北京医药卫生文化协会、中央美术学院、中国建筑设计研究院、北京建筑大学、北京建工建筑设计研究院等国内顶尖的专家教授共同编制了《指南》，最终确定了“生命元素之胶囊”、“上善若水之雀替”、 “阳光绿植之风筝”、“阳光绿植之风车”四套导医标识造型设计方案。
(图为四套导医标识之“上善若水—雀替”)
“标识既体现了首都文化、医疗特点和时代特征，又做到了简洁清晰、易于辨识，更利于帮助患者在医院内快速找到相关科室。” 北京市医院管理局副局长边宝生说。
(图为四套导医标识之“ 阳光绿植—风筝”)
值得注意的是，《指南》还充分拓展了市属医院导医服务内涵，不仅对传统标识系统做出了明确的规定，同时也对电子导医、人工导医以及就诊提示导医等方面提出了设置要求，形成多种方式立体的导示系统，方便患者更加便捷就诊。比如，就诊提示导医部分，指南就要求市属医院逐步努力，做到患者每拿到一份单据或凭证时都会在单据和凭证上找到下一个要去做的项目所在具体位置，更好引导患者顺利找到就诊位置。
(图为四套导医标识之阳光绿植—风车)
北京市医院管理局基础运行处处长表示，下一步，北京市医院管理局将组织市属医院按照《指南》要求，制定市属医院导医标识系统改造工作计划，不断完善北京市市属医院导医标识体系，提高市属医院导医标识规范化、标准化设置设计的整体水平，更好地为患者服务。
相信《指南》的出台可以让医院的标识更加规范，给患者提供好的服务，解决他们现在存在的问题，是一个帮助患者的好政策，也是提高医院诚信度和友好度的方法。
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